Un medico sempre a disposizione

Avanguardia Medica si è rivolta a Scuola Italiana Design (SID) per il restyling della propria app di telemedicina. Il progetto è stato realizzato dagli studenti del terzo anno come parte del loro Master Project.

Guidati da Christopher Secolo, in qualità di docente, gli studenti hanno testato, analizzato e riprogettato l’esperienza d’uso dell’app e di tutto il servizio, con l’obiettivo di creare uno strumento digitale intuitivo, completo e allineato con le necessità dell’azienda e, soprattutto, dei pazienti.

Sono stati disegnati diversi concept con nuove funzionalità tra cui promemoria per farmaci e live chat con il medico. Queste soluzioni, tradotte in prototipi e testate con utenti reali, hanno ottenuto l’apprezzamento dell’azienda per la loro efficacia e originalità.

Al termine del Master Project, il team di Avanguardia Medica ha deciso di proseguire lo sviluppo del progetto insieme al nostro team di Rawr, a Galileo Visionary District e a Offdigit.

Abbiamo supportato Avanguardia Medica nella definizione delle priorità di progetto e delle tempistiche di sviluppo e abbiamo sviluppato la nuova UX e UI dell’app, partendo dai diversi concept realizzati dagli studenti di Scuola Italiana Design.

Durante le fasi successive, l’app è stata ulteriormente affinata, attraverso sessioni di user testing che hanno coinvolto diverse tipologie di utenti target. Le molteplici interviste e test effettuati hanno permesso di validare e migliorare tutte le singole funzioni dell’app e di ridefinire il business model del progetto: abbiamo infatti testato più tipologie di abbonamenti e prezzi per individuare la soluzione più conveniente all’azienda e ai clienti.

“Durante la prestazione, il medico è concentrato al 100% sul paziente e sul fornire le migliori indicazioni senza commettere errori; deve quindi poter usare il portale senza alcuno sforzo cognitivo”