La sfida
Nel mercato dei videocitofoni smart, soluzioni come Ring o Google Nest Doorbell sono ampiamente diffuse, ma risultano ottimizzate principalmente per contesti monofamiliari o ingressi singoli
La sfida di questo progetto è stata sviluppare una soluzione efficace per contesti multiutenza, come complessi condominiali e ambienti industriali, dove le esigenze di gestione e accesso sono significativamente più complesse e distribuite fra diverse tipologie di utente.
Il metodo
Progettata per residenti, amministratori, installatori e utilizzatori temporanei
Abbiamo coinvolto il team Farfisa, il team di sviluppo di DevQ e un campione di utenti per analizzare le esigenze di tutti gli attori del sistema e dell’app.
La collaborazione si è svolta attraverso sessioni di co-design da remoto, che ci hanno permesso di mappare le journey e le connessioni fra tutti gli utenti del sistema, in modo da definire con precisione tutte le funzionalità da dover implementare nel progetto.
L'output
Il design dell’app riflette lo spirito tecnico e professionale di Farfisa, valorizzando gli aspetti funzionali dell'interfaccia e allineandosi ai valori e allo stile comunicativo dell'azienda
L’esperienza utente è stata ottimizzata con funzionalità specifiche per ogni tipologia di utilizzatore:
Residenti
Accesso personalizzato alle funzioni del videocitofono.
Avvisi in tempo reale e controllo remoto degli accessi.
Storico e registrazione delle chiamate ricevute e perse.
Amministratore Condominiale
Monitoraggio dell’attività di tutti gli ingressi.
Configurazione dei permessi specifici per utenti e unità abitative.
Gestione accessi temporanei.
Installatore
Guida all’installazione dei device Farfisa.
Configurazione completa accessi e unità.
Utenti temporanei
Accessi limitati con QR code per manutentori, giardinieri e altri utenti.
